REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
DROGĄ ELEKTRONICZNĄ #

dla sklepu internetowego sklep.ponadmyslami.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.ponadmyslami.pl, w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, zasady zawierania umów sprzedaży, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Właścicielem sklepu i Administratorem danych jest: Piotr Makowski - Ponad Myślami, z siedzibą przy ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-554 Kraków, NIP: 5871651648, adres e-mail: piotr@ponadmyslami.pl.
3. Definicje użyte w Regulaminie:

• Sprzedawca – Piotr Makowski - Ponad Myślami (dane jak powyżej).
• Klient/Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta ze Sklepu i dokonuje zakupów.
• Sklep – sklep internetowy sklep.ponadmyslami.pl.
• Usługi Elektroniczne – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej obecności stron (na odległość).
• Produkt – książka "Terapia. Instrukcja obsługi" dostępna w formie drukowanej lub elektronicznej (e-book).

§ 2. Rodzaje i zakres usług

Sprzedawca udostępnia za pośrednictwem Sklepu następujące usługi:

1. Sprzedaż produktów cyfrowych i fizycznych – sprzedaż książki "Terapia. Instrukcja obsługi" w formie:

   • E-book (format PDF) – produkt cyfrowy dostarczany natychmiast na adres e-mail
   • Książka drukowana – produkt fizyczny wysyłany na podany adres
   • Pakiet (e-book + książka drukowana)

2. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu zapisanym Klientom informacji o nowościach, promocjach i nowych produktach, na podany adres e-mail.

3. Przeglądanie oferty – możliwość przeglądania dostępnych produktów, ich opisów i cen.

§ 3. Warunki świadczenia usług i zawierania umów

1. Produkty oferowane w Sklepie są produktami płatnymi. Ceny produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:

• Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon).
• Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari).
• Włączona obsługa plików Cookies (niezbędnych) oraz JavaScript.
• Posiadanie aktywnego adresu e-mail.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Klienta i jego potwierdzenia oraz dokonania płatności.
4. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podejrzenia błędu systemowego lub próby nadużycia.

§ 4. Płatności i realizacja zamówień

1. Sklep obsługuje płatności elektroniczne za pośrednictwem platformy 1Cart.
2. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności:
   • E-book zostanie wysłany automatycznie na podany adres e-mail w ciągu kilku minut.
   • Książka drukowana zostanie wysłana w ciągu 1-2 dni roboczych na podany adres dostawy.
3. Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia oraz fakturę (jeśli została zamówiona) na podany adres e-mail.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmę kurierską/pocztową lub podaniem przez Klienta błędnych danych.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z przepisami prawa, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu (książka drukowana) lub zawarcia umowy (e-book).
2. Ważne: W przypadku zakupu e-booka, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia pobierania pliku, po uprzednim wyrażeniu zgody na natychmiastowe wykonanie umowy.
3. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: piotr@ponadmyslami.pl.
4. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej książki drukowanej, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta.

§ 6. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące wad produktu lub świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: piotr@ponadmyslami.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i prześle odpowiedź na adres e-mail Klienta.
5. W przypadku produktu cyfrowego (e-book), reklamacja może dotyczyć wad technicznych uniemożliwiających korzystanie z produktu.

§ 7. Newsletter

1. Usługa Newslettera jest dobrowolna i wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając w link dezaktywacyjny w stopce wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa Klientów, zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: sklep.ponadmyslami.pl/polityka-prywatnosci.
3. Korzystanie z usług wiąże się z przesyłaniem danych za pośrednictwem publicznej sieci Internet, co może wiązać się z ryzykiem, mimo stosowania przez Sprzedawcę środków bezpieczeństwa (Szyfrowanie SSL).

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności sklepu). O zmianach Klienci korzystający z Newslettera zostaną powiadomieni mailowo.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, RODO, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.